A Prefeitura de Cuiabá realiza neste sábado (28) mais uma etapa do Mutirão de Atendimento ao Consumidor, desta vez na Praça Cultural do CPA 2. A ação faz parte da programação especial do Mês do Consumidor e reforça a estratégia de levar serviços públicos diretamente aos bairros, facilitando o acesso da população.
Coordenado pelo Procon Municipal, o mutirão aproxima o atendimento do cidadão, garantindo mais agilidade na resolução de demandas e ampliando o alcance dos serviços. Ao longo do mês de março, a iniciativa percorreu diferentes regiões da capital, consolidando a proposta de descentralização e atendimento humanizado.
De acordo com a secretária-adjunta do Procon, Mariana Borges, a ação tem sido fundamental para fortalecer a relação entre poder público e população. “Estamos levando os serviços até os bairros justamente para facilitar o acesso. Muitas vezes, o cidadão não consegue se deslocar até uma unidade fixa, e o mutirão permite que ele resolva suas demandas perto de casa, com orientação e encaminhamento adequados”, afirmou.
Hoje, os moradores podem contar com abertura de reclamações, orientação jurídica, renegociação de dívidas, além de atendimento de concessionárias, suporte social, geração de emprego e escuta ativa da população por meio da Ouvidoria Municipal.
As etapas anteriores, realizadas no Complexo Biocultural do Porto e no bairro Pedra 90, registraram grande procura e resultados positivos, mostrando o sucesso da ação.
Para a gestão municipal, o mutirão representa mais do que a oferta de serviços: é uma forma de garantir cidadania e promover o acesso a direitos básicos, especialmente para quem enfrenta dificuldades no dia a dia. A proposta é tornar o atendimento mais próximo, eficiente e resolutivo.
A programação segue até abril, com a última etapa prevista para o bairro Tijucal, encerrando o ciclo de ações iniciadas em alusão ao Mês do Consumidor.
